En TM México, accesible desde www.madrugon.net/mexico, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros visitantes. Este documento de Política de Privacidad contiene los tipos de información que recopilamos y registramos, y cómo la utilizamos.

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1. Información que Recopilamos

Para procesar sus pedidos y ofrecerle una mejor experiencia, recopilamos los siguientes datos:

  • Datos de Identificación: Nombre, apellido y, en caso de requerir factura, Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
  • Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp) y dirección de envío completa dentro de la República Mexicana.
  • Información de Pedido: Detalles de los productos que compra, método de pago seleccionado (incluyendo la opción de Pago Contra Entrega) y registros de servicio al cliente.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos de diversas maneras, incluyendo:

  • Procesar, entregar y hacer seguimiento a sus pedidos.
  • Comunicarnos con usted a través de WhatsApp o correo electrónico para confirmar la entrega.
  • Prevenir fraudes y asegurar que los envíos lleguen a la dirección correcta.
  • Enviarle promociones o actualizaciones de productos (solo si usted lo autoriza).
  • Mejorar y personalizar nuestra tienda online TM México.

3. Protección de Datos y Seguridad

En TM México, implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales de acuerdo con los estándares de privacidad. Sus datos no son vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales ajenos a nuestra operación.

Solo compartimos la información estrictamente necesaria con:

  • Servicios de Mensajería/Logística: Para que su pedido llegue a su domicilio.
  • Pasarelas de Pago: En caso de pagos electrónicos, para procesar la transacción de forma segura y cifrada.

4. Cookies y Balizas Web

Al igual que cualquier otro sitio web de comercio electrónico, utilizamos «cookies». Estas se utilizan para almacenar información, incluidas las preferencias de los visitantes y las páginas del sitio web a las que el usuario accedió. La información se utiliza para optimizar la experiencia al personalizar el contenido de nuestra página web.

5. Sus Derechos (Derechos ARCO)

De acuerdo con la normativa de protección de datos personales en México, usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos:

  • Acceso: Saber qué datos tenemos y para qué los usamos.
  • Rectificación: Corregir su información si es inexacta o incompleta.
  • Cancelación: Solicitar que eliminemos sus datos de nuestras bases cuando considere que no están siendo utilizados conforme a la ley.
  • Oposición: Negarse al uso de sus datos para fines específicos como marketing.

6. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta por la presente nuestra Política de Privacidad y está de acuerdo con sus términos.

7. Contacto

Para ejercer cualquier derecho sobre sus datos o resolver dudas, puede escribirnos directamente:

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