Esta es una propuesta de Política de Privacidad para Venezuela. Dado que en Venezuela no existe una ley única de protección de datos, el texto se fundamenta en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (Art. 28 sobre el Derecho al Acceso a la Información y la Protección del Honor) y la Ley de Tarjetas de Crédito, Débito y Otras Tarjetas de Financiamiento y Pago Electrónico:

En TM Venezuela, accesible a través de www.madrugon.net/venezuela/, estamos comprometidos con la seguridad y confidencialidad de la información de nuestros clientes. Esta política detalla el manejo de sus datos personales conforme a los principios de buena fe y protección al consumidor vigentes en el país.

1. Identificación del Responsable

El responsable del tratamiento de los datos recolectados es TM Venezuela. Para cualquier gestión relacionada con su información personal, puede contactarnos a través de:

2. Recolección y Finalidad

La información que solicitamos (nombre, cédula de identidad o RIF, dirección de envío, teléfono y correo electrónico) tiene como objetivos exclusivos:

  • Gestión de Compras: Procesar pedidos, validar pagos (transferencias, Pago Móvil o divisas) y emitir la factura correspondiente.
  • Logística de Entrega: Coordinar el despacho de productos a través de agencias de envío nacionales (como MRW, Zoom, Tealca o Liberty Express) o entregas personales según se acuerde.
  • Atención al Cliente: Soporte postventa, gestión de garantías y resolución de dudas.
  • Información Comercial: Envío de promociones y boletines informativos, siempre que el cliente haya manifestado su interés.

3. Derechos del Usuario (Acceso y Rectificación)

De acuerdo con el derecho de Habeas Data previsto en la Constitución Nacional, usted tiene derecho a:

  • Conocer qué información personal tenemos almacenada.
  • Actualizar o corregir datos que sean inexactos.
  • Solicitar la eliminación de su información de nuestras listas de contacto comercial.

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a madugon.net@gmail.com.

4. Seguridad de la Información

TM Venezuela implementa medidas de seguridad digitales para proteger su información contra el acceso no autorizado. Las transacciones financieras se realizan a través de canales externos seguros y no almacenamos datos sensibles de sus instrumentos de pago en nuestros servidores.

5. Transferencia a Terceros

Sus datos personales solo serán compartidos con terceros en los siguientes casos:

  • Empresas de encomiendas y logística para garantizar la entrega de su mercancía.
  • Autoridades judiciales competentes, bajo requerimiento legal formal.TM Venezuela no vende, cede ni intercambia su base de datos con otras empresas para fines lucrativos.

6. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la navegación y recordar sus preferencias de compra. Usted puede configurar su navegador para restringir el uso de estas cookies, aunque esto podría afectar la fluidez de su experiencia en la tienda.

7. Actualizaciones

Esta política puede ser modificada para adaptarse a nuevas normativas de comercio electrónico o cambios en la operativa de la tienda. Cualquier cambio será informado a través de este portal web.

Fecha de última actualización: Abril, 2026.